Cosa sono i crediti di prenotazione?
I crediti di prenotazione stabiliscono il numero massimo di prenotazioni che un utente può avere per tipologia di spazio in un determinato periodo di tempo (giorno/settimana/mese).
I crediti di prenotazione mirano a ridurre le prenotazioni sprecate, incoraggiano gli utenti a prenotare solo quando necessario e scoraggiano le cancellazioni speculative o dell'ultimo minuto.
Quanti crediti devo utilizzare per effettuare una prenotazione?
Gli utenti amministratori imposteranno il numero di crediti disponibili per ogni tipologia di spazio all'interno di un edificio, in modo che questo dipenda dalla tipologia di spazio che si desidera prenotare e dall'edificio in cui si desidera prenotarlo.
Ad esempio, l'edificio A potrebbe avere un'assegnazione di 3 crediti di parcheggio per utente, mentre l'edificio B potrebbe non richiedere alcun credito per la prenotazione.
Come faccio a sapere quanti crediti devo prenotare?
Quando visiti la pagina dell'edificio nel flusso di prenotazione, la politica di credito applicata all'edificio e il tipo di spazio selezionato verranno visualizzati nella sezione dei dettagli dell'edificio.
Ho raggiunto il limite di credito, come posso effettuare altre prenotazioni?
Per effettuare più prenotazioni hai diverse possibilità:
Prova a prenotare in un altro edificio dove hai ancora crediti rimanenti o dove i crediti non sono richiesti
Prova a prenotare presso l'edificio più vicino alla data di prenotazione, potrebbe esserci una finestra di prenotazione gratuita impostata in cui i crediti non sono richiesti (verifica con uno dei tuoi amministratori se questo è il caso, poiché potrebbe dipendere dal tipo di spazio e dall'edificio)
Annulla una prenotazione esistente con largo anticipo per ottenere il rimborso del credito. Se la cancellazione avviene troppo tardi, il credito non verrà restituito.
Aspetta, i crediti verranno rinnovati per le prenotazioni future dopo un periodo stabilito dal tuo amministratore. Controlla la pagina di costruzione nel flusso di prenotazione per scoprire quando avviene, oppure se la tua azienda utilizza le integrazioni Kadence Slack o Teams chiedi al nostro chatbot.
La scrivania che mi è stata assegnata rientra nel mio limite di credito?
No, le prenotazioni con crediti possono essere effettuate in aggiunta alle prenotazioni della scrivania assegnata.
Le prenotazioni degli ospiti sono incluse nel mio limite di credito?
No, è possibile effettuare prenotazioni come ospiti oltre al limite di credito.
Le prenotazioni effettuate per conto di un utente vengono conteggiate come parte del mio limite di credito per la prenotazione?
No, quando prenoti per conto di un altro utente Kadence, il credito della prenotazione verrà detratto dalla sua quota e non dalla tua.
Ho annullato la mia prenotazione, mi verrà restituito il credito?
Le cancellazioni effettuate con largo anticipo rispetto all'orario di inizio della prenotazione comportano il rimborso del credito di prenotazione.
Se la tua prenotazione viene annullata automaticamente a causa di qualcosa fuori dal tuo controllo, come la chiusura di un edificio, riceverai indietro i tuoi crediti. Tuttavia, se la tua prenotazione viene rilasciata automaticamente e quindi annullata automaticamente perché non hai effettuato il check-in, i crediti rimarranno dedotti dal tuo account.
Allo stesso modo, se effettui una cancellazione entro il periodo di "prenotazione gratuita" impostato dal tuo utente amministratore, i crediti non verranno restituiti.