Pode haver alguns motivos pelos quais você não recebeu uma redefinição de senha após solicitá-la. Primeiro, certifique-se de que sua empresa não esteja usando o Single Sign-On para fazer login no Kadence. É melhor verificar com seus administradores como você deve fazer login.
Se você não estiver usando SSO, seus administradores podem tentar reenviar o e-mail de redefinição de senha para você fazendo o seguinte:
Vá para Diretório > Clique no usuário afetado
Clique nos três pontos (⋮) no canto superior direito e depois em "Enviar link de redefinição de senha"
Se o usuário ainda não tiver definido uma senha, o campo dirá "Reenviar convite"
Se você ainda não receber um e-mail, verifique suas pastas de spam para ver se há algum e-mail de no-reply@onkadence.co. Entre em contato com support@kadence.co ou envie uma solicitação clicando em "Fale conosco" na parte inferior desta página .