Vad är bokningskrediter?
Bokningskrediter dikterar det maximala antalet bokningar en användare kan ha per platstyp inom en viss tidsperiod (dag/vecka/månad).
Bokningskrediter syftar till att minska bortkastade bokningar, uppmuntra användare att endast göra bokningar när det är nödvändigt och motverkar spekulativa eller sista minuten-avbokningar.
Hur många krediter måste jag göra en bokning med?
Administratörsanvändare kommer att ställa in antalet tillgängliga krediter för varje utrymmestyp i en byggnad så detta kommer att vara beroende på vilken utrymmestyp du vill boka och byggnaden du vill boka den.
Till exempel kan byggnad A ha en tilldelning på 3 parkeringskrediter per användare och byggnad B kanske inte kräver krediter för att boka alls.
Hur vet jag hur många krediter jag har att boka med?
När du besöker byggnadssidan i bokningsflödet kommer kreditpolicyn som tillämpas på byggnaden och den valda utrymmestypen att visas i avsnittet med byggnadsdetaljer.
Jag har nått min kreditgräns, hur kan jag göra fler bokningar?
För att göra fler bokningar har du ett antal alternativ:
Försök att boka i en annan byggnad där du fortfarande har krediter kvar eller så krävs inga krediter
Prova att boka i byggnaden närmare bokningsdatumet, det kan finnas ett gratis bokningsfönster där krediter inte krävs alls (kontrollera med en av dina administratörer om så är fallet eftersom det kan bero på utrymmestyp och byggnad)
Avboka en befintlig bokning i god tid för att få en kredit tillbaka. Om avbokningen är för sen får du inte din kredit tillbaka.
Vänta, krediterna förnyas för framtida bokningar efter angiven period av din administratör. Kontrollera byggsidan i bokningsflödet för att ta reda på när detta är, eller om ditt företag använder Kadence Slack- eller Teams-integreringarna, fråga vår chatbot.
Räknas mitt tilldelade skrivbord in i min kreditgräns?
Nej, bokningar med krediter kan göras ovanpå dina tilldelade skrivbordsbokningar.
Ingår gästbokningar i min kreditgräns?
Nej, gästbokningar kan göras utöver din kreditgräns.
Räknas bokningar gjorda på uppdrag av en användare som en del av min bokningskreditgräns?
Nej, när du bokar på uppdrag av en annan Kadence-användare kommer bokningskrediten att tas från deras tilldelning, inte din.
Jag avbokade min bokning, får jag tillbaka min kredit?
Avbokningar i god tid före bokningens starttid återbetalar din bokningskredit.
Om din bokning avbryts automatiskt på grund av något utanför din kontroll, som en stängning av en byggnad, får du tillbaka dina krediter. Men om din bokning släpps automatiskt och därför avbryts automatiskt på grund av att du inte checkade in, kommer krediterna att dras från ditt konto.
På samma sätt, om du gör en avbokning inom fönstret "gratis bokning" som ställts in av din administratörsanvändare, kommer krediter inte att returneras.